O planejamento estratégico é uma ferramenta de gestão essencial para qualquer organização que deseja crescer e se manter relevante no mercado. No entanto, para as cooperativas de crédito, essa prática vai além de simplesmente definir metas e objetivos.
Com seu modelo de gestão único, participativo e transparente, as cooperativas pertencem aos próprios associados, que são ao mesmo tempo usuários, investidores e donos do negócio. Neste contexto, o planejamento estratégico se torna um pilar para garantir a sustentabilidade, fortalecer a governança e alinhar as ações aos princípios do cooperativismo.
Se você quer entender como elaborar um planejamento estratégico eficaz para uma cooperativa, este artigo é para você.
A natureza de uma cooperativa de crédito: mais que um banco
Antes de mergulhar no processo, é crucial entender a essência de uma cooperativa de crédito. Diferente das instituições financeiras tradicionais, a cooperativa é uma sociedade de pessoas. Cada associado tem voz e voto, participando ativamente das decisões estratégicas e da gestão.
Ao se associar, o cooperado realiza um aporte inicial — a cota capital — que o torna sócio da instituição. Além de ter acesso a diversos produtos e serviços financeiros (como conta corrente, financiamentos e seguros), ele também pode participar da distribuição dos resultados financeiros anuais.
Tudo isso é guiado pelos sete princípios do cooperativismo:
- Adesão livre e voluntária
- Gestão democrática
- Participação econômica dos membros
- Autonomia e independência
- Educação, formação e informação
- Intercooperação
- Interesse pela comunidade
Esse relacionamento próximo e o foco no desenvolvimento mútuo tornam o planejamento estratégico uma ferramenta fundamental para manter a coerência e a confiança entre a cooperativa e seus membros.
Por que o Planejamento Estratégico é vital para sua cooperativa?
O planejamento estratégico não é apenas sobre o futuro da sua cooperativa; é sobre como você vai construir esse futuro. Trata-se de um processo contínuo de análise, definição de objetivos e alinhamento de ações com a missão, visão e valores da organização.
Em uma cooperativa de crédito, o processo deve ser colaborativo e transparente, envolvendo todos os níveis da organização. Com ele, você pode:
- Antecipar riscos e aproveitar oportunidades.
- Monitorar o desempenho e corrigir rotas.
- Fortalecer a governança.
- Aumentar a competitividade no mercado.
- Garantir que todos estejam alinhados com os mesmos objetivos.
6 passos para um Planejamento Estratégico eficaz
A elaboração de um planejamento estratégico pode ser dividida em etapas claras e interligadas. Para uma cooperativa de crédito, é recomendado um passo adicional, que coloca o caráter participativo no centro do processo.
1. Diagnóstico Organizacional Participativo
Antes de qualquer coisa, envolva todos os stakeholders — cooperados, conselhos, diretoria e colaboradores — para realizar um diagnóstico completo. Reúna informações sobre o momento atual da cooperativa e colete a visão de onde ela quer chegar em diferentes horizontes de tempo (1, 2, 5 anos, etc.).
2. Definição de Propósito, Missão, Visão e Valores
Essa é a base de tudo. O propósito é o “porquê” a cooperativa existe. A missão define o “para quê” a instituição trabalha. A visão é a imagem do futuro que ela quer alcançar. E os valores são os princípios inegociáveis que guiam todas as decisões.
3. Análise Situacional
Nesta etapa, você vai olhar para dentro e para fora da cooperativa. A análise interna avalia a estrutura, processos, pessoas e produtos. A análise externa foca no mercado, concorrência, fatores econômicos e regulatórios. A famosa análise SWOT (Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças) é ideal para esta fase.
4. Definição de Objetivos Estratégicos e Metas
Com a análise em mãos, defina os objetivos estratégicos. Eles devem ser específicos, mensuráveis, atingíveis, relevantes e com prazo definido — a metodologia SMART é uma excelente aliada aqui. Lembre-se: os objetivos devem estar diretamente ligados à missão e visão da cooperativa.
5. Elaboração e Implementação dos Planos de Ação
Agora é a hora de transformar os objetivos em ações concretas. Desmembre-os em planos de ação para cada área da cooperativa, com responsáveis, prazos, recursos e indicadores de acompanhamento. A implementação deve ser realista e envolver todos os níveis de gestão.
6. Monitoramento e Avaliação Contínua
Um bom planejamento estratégico não termina na implementação. É preciso monitorar a execução de forma sistemática. Use indicadores de desempenho, realize reuniões de revisão e faça ajustes sempre que necessário. O aprendizado contínuo é a chave para o sucesso.
Níveis de atuação: garantindo o alinhamento
Para que o planejamento estratégico seja um sucesso, é fundamental que cada nível de gestão saiba sua responsabilidade:
- Nível Estratégico: O Conselho de Administração define o que deve ser feito — as diretrizes e objetivos de longo prazo.
- Nível Tático: A Diretoria Executiva traduz as diretrizes em planos e ações concretas, definindo o como fazer.
- Nível Operacional: Os colaboradores executam as atividades diárias, focando na entrega de resultados.
Essa divisão de papéis garante que o planejamento e a execução andem de mãos dadas, fortalecendo a governança e a eficiência de toda a organização.
Conclusão: o compromisso com o coletivo
O planejamento estratégico em uma cooperativa de crédito é mais do que uma ferramenta de gestão; é um compromisso com o coletivo. É a oportunidade de ouvir as vozes dos associados, construir uma visão comum de futuro e agir com base em valores sólidos.
Ao adotar um processo estruturado, participativo e contínuo, a cooperativa se fortalece, aumenta sua competitividade e promove um desenvolvimento sustentável. Com foco na missão, clareza nos objetivos e engajamento de todos os níveis da organização, o planejamento estratégico se torna um poderoso aliado na construção de uma cooperativa mais sólida, eficiente e alinhada aos ideais cooperativistas.
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Escrito pelo Profº Edivan Junior Pommering, mentor do nosso curso exclusivo de Especialista em Contabilidade de Cooperativas de Crédito.
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